疫情影响之下的东南亚电商

随着新型冠状病毒对消费者行为的影响和数字化进程的加快，东南亚电子商务行业在 2020 年前 6 个月呈现出令人振奋的发展态势。

iPrice Group、SimilarWeb 与 App Annie 合作发布了 2020 年第 2 季度东南亚电子商务地图报告。

报告指出了因为疫情在消费者行为和电子商务行业带来的重大变化，特别是在越南、印度尼西亚、泰国、马来西亚、新加坡和菲律宾等 6 个国家。

报告显示，2020 年上半年，大多数国家/地区的在线百货商店的网站流量都增加了。印度尼西亚、泰国、马来西亚和新加坡也出现了增长，比 2019 年下半年增长了 18%。

相比之下，时尚网站受到打击，这 6 个国家/地区的平均访问量均下降了。与 2019 年上半年相比，泰国的时装网站在 2020 年上半年的平均表现最差，为 -62％。而 2020 年第 2 季度，备受瞩目的印度尼西亚时装初创公司 Sorabel 也倒闭了。

同样，在马来西亚，电子网站（-35％ 的流量），印度尼西亚美容网站（-26％ 的流量），访问量严重低迷。

这些结果证明，疫情的影响正在改变消费者的在线购物需求。对时尚、化妆品和智能手机等非必需品的需求大幅下降，而对杂货和保健补品等必需品的需求却急剧增加。

通过查看 iPrice 购物门户网站上的订单数据，可以最清楚地看到：在 2020 年上半年，电子产品和时尚的平均订单价值仅同比增长 18％ 和 11％，与此同时，健康产品和家居生活产品的平均订单值分别增长了 25% 和 26%。

面对这一趋势，在第 2 季度东南亚地区的电子商务公司已经将生活用品杂货和健康产品视为重要的产品类别。

几乎所有主要的电子商务公司都采取了多种销售活动来推广保健品和杂货。此外，一些公司还在物流方面进行投资，以确保这些必需品能及时送到消费者手中。

今年 4 月，Lazada 将其生鲜产品类别扩展至马来西亚、越南和印度尼西亚。5 月，越南公司 Tiki 推出了 TikiNGON 服务，可以在 3 小时内送货上门。

疫情带来的意外情况成为东南亚电子商务的转折点。随着越来越多的人呆在家里，对在线娱乐的需求也在增加，这为购物应用程序与人们互动提供了绝佳的机会。

因此，根据 iPrice Group 和 App Annie 的报告，在第 2 季度东南亚购物申请的总次数达到了 651 亿次，比第一季度增长了 39%。

菲律宾、泰国和越南的使用量增长最快，分别增长了 53%、50% 和 43%。而印度尼西亚仅在第 2 季度就以 285 亿次的绝对次数遥遥领先。

电子商务向移动应用的发展在东南亚已经持续了一段时间。到 2019 年，东南亚地区的主要电子商务公司都推出了新的功能和促销活动来吸引消费者购物。

Shopee 于 2020 年初在其应用上推出了一项社交功能 Shopee Feed；Lazada 在 2019 年和 2020 年通过其 APP 举办了各种音乐会。

尽管有猜测称疫情会导致消费者支出下降，但东南亚的消费者产品在线支出仍在上升。

根据 iPrice 的数据显示，该地区的平均购物车规模在 2020 年上半年同比增长了 23％，达到每笔订单 28.5 美元。菲律宾和新加坡的增幅最大，分别为 57％ 和 51％。

尽管疫情对许多经济领域产生了负面影响，但网上购物支出仍大幅增长，这表明消费者支出正从线下向线上发生强烈转变。

(来源：白鲸出海 CAMIA)

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