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无论是新手卖家还是独立站老司机,都有可能因为各种原因导致自己的 Google 账户被封。如果不了解如何申诉,卖家辛苦经营的账户就可能白费。Google 账户被封通常存在 2 种情况:Google Ads 账户被封和 GMC(Google Merchant Center)被封。店匠SHOPLAZZA 将分为两期为大家分享 Google 账户的解封策略和实用技巧,今天是 Google Ads 篇,欢迎关注 店匠SHOPLAZZA 并设为星标🌟,下一期 GMC 攻略明日奉上~
一:
了解封户原因Google Ads 封户主要分为因违反政策封户和非政策原因封户。进行解封申诉前,需要了解清楚账户被封的原因,这样才能针对性地进行申诉准备。通常用户会收到 Google 官方发来的邮件,邮件内会告知账户被封的具体原因。1. 因违反政策封户1)规避系统(最常出现的封户原因)规避系统的官方解释为:有规避或干扰 Google 广告系统和流程的行为,或试图做出此类行为。常见规避系统的原因有:
- 在 Google 账户被暂停使用后,在不进行申诉的同时又创建新账户以重新进入 Google Ads 系统,并试图再次使用该系统;
- 采用技术手段使 Google 无法获取独立站上的正确内容;
- 操纵独立站内容或过度限制访问的着陆页数量,导致系统难以对广告、独立站或账户进行有效审核;
- 独立站存在可疑的出站链接,被 Google 怀疑在为非法独立站引流;
- 独立站的部分插件导致 Google 怀疑独立站进行违规的欺诈行为。
二:
检查与修改了解清楚封户原因后,需要对独立站的信息进行检查与修改,做申请前的准备工作。Google 官方关于封户原因只给到商家大方向的描述,不会针对个人给到详细的解答,这也是多数商家面临的 Google 账户解封难的原因。店匠SHOPLAZZA 根据以往的成功经验,为大家总结账户检查的两方面注意点,帮助卖家提高解封成功率。1. 独立站政策信息1)联系信息
- 必须包含真实有效的营业地址、用于提供支持的电话号码或电子邮件地址(国内的电话地址也可以,最好有目标市场当地的真实地址和电话)。
- 多种可支持的支付方式且在独立站上显示对应 logo(不支持的支付方式最好不要将 logo 放进独立站,具有一定的风险);
- 折扣真实且可用,符合独立站内的描述。
- 运输时间、国家/地区;
- 运费清晰明了;
- 运输时间(工作日还是自然日)。
- 在什么情况下支持退换货;
- 用户如何进行退换货;
- 接受退换货的时间期限;
- 费用(运费、手续费)由哪一方承担。
- 在欧美地区,对用户的隐私保护很看重,因此条款需要详尽周全。
- 切勿全站促销,例如全站一半以上的商品都在打折和促销;
- 尽量避免促销力度过大,疑似夸张或不实的促销。
三:
准备申诉材料对独立站的账户信息进行检查和修改后,就可以准备申诉所需的材料,需要准备的申诉资料如下:1. 企业的营业执照扫描件,并保证足够清晰(注意: 营业执照地址、GMC 地址、独立站地址需要保持一致);2. 实地拍摄的工厂照片、仓库照片、办公场所照片,其中仓库和工厂照片需要包含清晰的产品图片,并保证尽量多的数量;3. 如果售卖的产品有国内或国外的专利或其他认证证书,建议提供照片证明,如 CE 认证,SGS 认证;4. 如果有亚马逊,速卖通或其他平台的店铺,可在问题摘要中附上店铺地址并说明,同时附上店铺后台的订单截图(此为非必要准备资料,如无可以忽略);5. 是否存在其他备用网址,备用或者历史使用的 GMC ID 或 Google Ads CID,有则尽量提供;6......
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|正文2689字,预计阅读7分钟|无论是新手卖家还是独立站老司机,都有可能因为各种原因导致自己的Google账户被封。如果不了解如何申诉,卖家辛苦经营的账户就可能白费。Google账户被封通常存在2种情况:GoogleAds账户被封和GMC(GoogleMerchantCenter)被封。店匠SHOPLAZZA将分为两期为大家分享Google账户的解封策略和实用技巧,今天是GoogleAds篇,欢
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