这么重要的信息,废话少说,直接上图。在卖家后台导航找到"品牌",然后点击"买家评论"。
注意下图右上角的位置!
如果是四星以上的评价,显示"非常出色(Great Job!)",则无需回复。
如果是差评,则可以"联系卖家"了!!当你点击,则会出现两种方案:
礼貌的退货:用于退款退货。
买家评论:对差评进行澄清。
退款退货邮件是这样的(发送给客户是英文版的,这里只是翻译中文版给你们参考):
关于买家评论澄清邮件是这样的(发送给客户是英文版的,这里只是翻译中文版给你们参考):
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另外,如果你授权店铺的品牌,你可以看到其他店铺的品牌的评论,但是你无法做任何操作,如下图:
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这么重要的信息,废话少说,直接上图。在卖家后台导航找到"品牌",然后点击"买家评论"。注意下图右上角的位置!如果是四星以上的评价,显示"非常出色(GreatJob!)",则无需回复。如果是差评,则可以"联系卖家"了!!当你点击,则会出现两种方案:礼貌的退货:用于退款退货。买家评论:对差评进行澄清。退款退货邮件是这样的(发送给客户是英文版的,这里只是翻译中文版给你们参考):关于买家评论澄清邮件是这样
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