01北美"长胜"将军
加州法院本月初对一起有关亚马逊的案件进行裁定,2016年,原告安吉拉·博尔格从该网站(第三方卖家)购买了一台笔记本电脑的替换电池,但在使用过程中电池爆炸,其因三度烧伤住院。
在此之前,亚马逊屡次在同类的案件中获胜,坚称它只是此类销售的中间商,在这些产品出现故障时,不应为这些产品负责。
根据美国法律侵权法中的严格责任制,亚马逊将供应商的产品储存在仓库中,处理客户的付款,并用亚马逊卡车将货物运送给消费者,实际上并不拥有第三方供应商提供的产品的所有权,所以不承担责任。
严格责任:因为产品缺陷而造成的伤害的成本,应由投放该产品到市场的制造商承担,而不是没办法保护自己,从而受伤人员承担的。
博尔格反馈,她和亚马逊都无法联系到向她出售有缺陷电池的公司,尽管亚马逊进行赔偿,警告该卖家,但亚马逊从未承担责任,而如果没有能力起诉亚马逊,消费者也许无法补救,因为有些产品是由非美国公司销售的,无法被发现或告上法庭。
本次在调查中,亚马逊称在电池上没有盈利,公司在采购中的角色主要是涉及"服务",在线零售商并没有创造满足消费者需求的产品。
02 "意外"败诉,推动立法
曾有一家下级法院驳回了博尔格的诉讼,加州第四地方上诉法院本月撤销了这一裁决,允许她继续诉讼。
最终进行裁定结果,如果消费者通过亚马逊网站购买到的产品被证明存在缺陷,亚马逊应该承担责任。消费者维权人士希望,这一裁决将迫使该公司更好地确保第三方供应商销售的商品的安全。
法官兰达·特拉普说:"无论我们用什么角色来形容亚马逊,'零售商'、'分销商',还是仅仅是'服务商',但它都是将产品带到消费者面前的关键因素。"
后续法院议员提出了AB3262律法,这将是美国第一个要求亚马逊以及其他电商平台承担第三方销售问题的法案,并通过州议会,得到了州参议院司法委员会的批准。
亚马逊在8月14日对记者发表的一份声明中说,这一裁决"是错误的决定,违反了加利福尼亚州和美国各地公认的法律,即服务提供商对他们不生产或只提供销售的第三方产品不承担责任,我们将对此决定提出上诉。"
03口风转变:是为"消费者",还是为自己?
但本周亚马逊转变风口,在博客表示:
如果对AB3262进行修订,使所有的商店,包括在线市场,无论是何种商业模式,都遵守相同的标准,亚马逊随时准备支持这项立法。
亚马逊的政策专家称,在线平台是通过向卖家收费、抽取销售提成或通过在市场上投放广告来盈利的。
该法案遭到了Etsy首席执行官乔希·西尔弗曼(Josh Silverman)公开反对,并且认为将给小企业带来法律成本负担,实际上损害了与亚马逊的竞争,亚马逊正在采取大胆的措施,通过推广复杂、难以遵守的法律,来消灭竞争对手,而这些立法只有他们才能承担得起。
对于预算紧张的小企业和初创企业带来了不必要的负担,而在全球大流行期间,它们已经承受了巨大的压力,无法解决这些问题并展开竞争。
除了Etsy,eBay、加州商会、互联网协会、全国独立企业联合会和其他几个商业团体都反对这项提案,预计整个州参议院将对该提案进行投票。
周一,立法者修改了该法案,包括了从商家收取的广告费中获利的在线零售商,这似乎是对亚马逊博客的回应。
04"覆巢之下,安有完卵?"
根据外媒报道,亚马逊管理着一个庞大的市场,包括数百万第三方卖家,约占该公司电子商务销售额的60%。它为亚马逊提供了创记录的收益,同时也保管着也提供假冒、不安全、过期的商品。
亚马逊面临着来自监管机构的更大压力,在7月举行的众议院司法机构反垄断小组委员会听证会上,首席执行官杰夫·贝佐斯就市场上销售假冒产品的问题接受了质询,他声称,亚马逊会对其市场上的卖家进行彻底审查,并呼吁国会通过更严厉的法律来打击这些卖家。
亚马逊或将推出更严格的制度来规范卖家,而对于亚马逊卖家来说,对于涉及安全性的产品一定要更加慎重!否则有可能面临更严苛的后果。
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