货代,似乎成为了跨境圈里的众矢之的。
受疫情的影响,今年物流成为了很多卖家的痛点,近期又一货代的丑闻被曝出:"30 多家公司集体起诉深圳一货代公司,涉案价值超 10 亿"、"深圳一货代被爆卷款跑路"……货代铺天盖地的消息更是激起了卖家的愤怒:到处都是坑的货代。
其实,货代心里也苦:我们在夹缝中生存,我们的苦谁能理解?
卖家和货代双方都各持自己的经验论事,谁对谁错?
近日,深圳的某一家国际物流公司被投诉,引发了行业内的关注。
有知情人士爆料,他们有 5 票委托给涉事的深圳货代承运的货物尚未完结,询问该公司法人时,并没正面回复,在此之后的 9 月 9 日,他们的相关人员来到这家的货代办公室时,发现对方的办公室已人去楼空,仅有一名人员在办理离职手续。
据了解,该涉事货代公司的官司纠纷不断,前期就有过 4 起,从今年的 5 月份排到了 11 月份,纠纷的案件主要是货代代理合同的问题。除此之外,这家公司还被称为无良货代欠航司费用的无赖,也经常在欠钱之后换马甲骗取其他航司。
该货代公司称为老赖也不出奇,早在今年的 5 月,这家货代公司已经面临财务困境,公司名下的 62 万财产因合同纠纷被法院宣告冻结。
那些年,卖家被货代坑的辛酸史
每一年旺季或者断货的时候,不少卖家考虑时效问题,选择空派服务,相对而言,空派的价格费用会更高,货代公司会觉得有利可图,卖家指定的空派,硬是暗中操控转飞,甚至海派、转多手的派送,为的是能从中多赚利润。航班应该在 4-7 天的起飞时效,这么一拖就成了 15-19 天,卖家得到的回复是我们熟悉的:国外查验。
更有,前阵子有跨境卖家爆料,原本双方已经谈好价格,但订舱位后就提升价格。这些货代公司找借口表示,货物已经在仓库,但因为其他原因需要上涨价格。只有满足条件,才有可能报关和上飞机。没有上飞机,也要支付空仓费用。为了让客户早点收到货物,这位卖家硬着头皮交了 7000 元的空运费,外加其他费用一共被宰了 2.5 万。
还有常被坑的:货物丢失和损坏、订单突然取消,货代公司不愿意配合退关、没有提单货物被提走等等。
货代的负面消息一多,跨境卖家对货代的印象也一路下跌。
货代也不好受
可事实真的如此吗?做坏事的人永远是货代吗?
之前在网上看到一段话,深圳凡是雨淋到的地方就能看到货代的存在。
深圳货代的数量确实很多,有数据显示,深圳至少有两万家货代。不过深圳发展至今,数据至少也得翻一翻。由此可见,深圳货代的集中程度有多高。在那么多货代之中,也会免不了有害群之马,货代这些年的苦又有谁能知道呢?
曾有货代自嘲称自己为二道贩子,国际搬运工,拿着低工资,靠着三碗面,在上下游拽着自己的命,一不小心就挂了。
货代同样也遭受着一样的痛苦,有货代从业者爆料,有行业大卖拖欠部分货代的费用,时间短的话一个月,长的话则有一年以上,还经常更换负责人,索要物流运费的时候就推脱责任。此前这家大卖曾拖欠一货代 30 多万运费,直到 5 个月后才拿到。
抛开所有,其实卖家和货代都不愿意谁出现什么问题,双方都是一条线上的人,当任何一方出现问题时,这都是对各方的利益造成损害,社长希望彼此之间能做到互惠互利,朝着共同的方向展。
最后,针对此事,卖家如何降低货代风险?
验证证件,查看信誉。
在合作之前,先检查对方的公司营业执照和税务登记证。在网上查验公司的信誉,查看公司是否有打过官司,从某招聘软件的企业员工评论查看其可信赖程度,在同行业询问合作过的货代营业口碑如何。
价格最好市场价。
找货代,价格开至最低隐藏着太多风险,同样,看好一家货代,价格是其次,我们要看中的是他们是否能为客户负责任,帮客户解决一些潜在的问题,还要看其的专业度、服务态度等等。
(来源:跨境研究社@社长)
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