【干货】Richard第21期-2020如何获得更多的产品Review

每周二是我们的亚马逊实操运营分享主题直播，本周拥有10年亚马逊运营经验的英国本土卖家Richard为大家带来的是2020如何获得更多的产品Review，教你用多种不同方式来获得更多的Review。

目录

1.亚马逊的产品Reviews

2.了解亚马逊的政策

3.有哪些是被禁止的？

4.获取Reviews的8种方法

5.利用你的品牌去获得Reviews

01 亚马逊的产品Reviews

亚马逊的产品Reviews非常重要。它不仅给了你的产品社会证明，增加了你的产品销售的机会，也对你的产品排名有影响。

➢提供社会证明

➢提升销量

➢益于提升产品畅销排名(BSR)

➢在SearchResults得到更高的位置

➢有更多机会吸引买家留下Reviews

02 亚马逊的产品评论政策是怎么样的?

顾客评论是亚马逊顾客购物体验中不可或缺的一部分。顾客通过这些评论来了解更多关于产品的信息，评估产品是否符合他们的需求，并做出知情的购买决定。顾客评论还可以帮助卖家了解顾客对产品的看法，顾客喜欢产品的哪些特点或方面，以及哪些方面需要改进。评论也为卖家提供了改进产品的建议。为了让客户的评论继续为客户和卖家提供这些好处，他们必须保持真实和真实的反映客户对产品的体验。

亚马逊有专门的政策来保护客户评论的真实性，我们要求您遵守这些政策，并报告您可能注意到的任何违规行为。我们提供了以下政策网页的链接。注意，Amazon对任何违反客户评论的行为都是零容忍的。如果我们发现任何企图操纵客户评论的行为，我们将立即采取措施，包括但不限于：

1.取消在亚马逊上的销售特权

2.删除产品的所有评论，并防止该产品收到更多的评论或评级

3.永久从亚马逊下架该产品

4.对卖方采取法律行动

我们要求您彻底审查亚马逊客户评论政策，纠正任何违反行为。你有必要对你的商业伙伴进行培训,员工和任何第三方合作伙伴(例如,如广告公司)对这些政策的任何违规行为都可能导致执法行动,即使他们不了解政策也没有获得你的同意。  

03 哪些行为是禁止的？

请看以下Review违规行为的例子：

1.卖家给自己的产品或其竞争对手的产品发布Review。

2.卖家提供第三方金钱奖励、免费产品或其他补偿，以换取他们或竞争对手产品的Review。这包括使用销售客户Review、网站或社交媒体的服务。

3.卖家在买方写Review后提供退款或补偿(包括通过非亚马逊渠道补偿)。这可以通过买卖双方在亚马逊上的短信、直接联系客户或使用第三方服务、网站或社交媒体群来实现。

4.卖家使用第三方服务，提供附加在Review上的免费或打折产品(例如，一个Review俱乐部，需要客户注册他们的亚马逊账户，这样卖家可以监视他们的评论)。

5.卖家的家人或雇员，给卖家或竞争对手的产品发布Review。

6.卖家要求买家改变或删除他们的Review。作为交换，他们可能会给买家退款或其他补偿。

7.卖方把差评转移给他人或其他反馈机制，而好评则被发送到亚马逊。

8.销售者创建产品之间的变化关系，目的是操纵评论和通过聚合Review推动产品的星级。

9.卖家在产品包装或运输箱上插入好评请求或用奖励换取Review。

10.卖方使用客户账户写或改变他或竞争对手的产品Review。

注：此处所指的"卖方"包括卖方的所有员工和第三方合作伙伴。

2020新的亚马逊通讯违规行为：

除了之前的限制，亚马逊还添加了以下违规行为：

1.每笔订单发送一封以上电子邮件(除非回复客户)

2.要求好评

3.在主题中写上"重要"或"请注意"。

4.请不满意的买家与您联系

5.添加不相关的链接

6.添加您的品牌标志与外部链接

7.提到促销/折扣代码

04 获得更多评论的9种方法!

1 获得评论的基础方式

1.专注于提高销量。更多的销量=更多的评论!

2.销量Review的比率通常是100销量 = 1 Review(大约1%)

3.核实Review-Review来自于确实在亚马逊上购买了商品的人。每天最多6次

4.未经证实的Review-写Review的人没有购买产品或在五折以下的价格购买的。每天最多3次

5.Review将在12个月后消失

2 使用朋友或家人

但是要非常小心!

1. 确保你没有连接到社交网络

2. 确保你们不要同姓

3.确保你们没有共享相同的地址或邮政编码

4. 确保您以前从未使用过相同的IP地址

现在和将来都要注意，你不能在他们给你留下review后有连接，否则亚马逊就能够发现！

3 亚马逊早期Reviewer项目

简而言之，你要向亚马逊支付60英镑才能得到5条Review……

1.通过亚马逊卖家中心注册

2.亚马逊收费是£60得到5条产品Review

3.变更listing算作1个产品并且变更后Review会被粉碎

4.参考产品价格应该£15以上,但我登记过更低价格的产品

5.亚马逊以一个小奖励来激励买家写下真实的Review

4 PPC

1.使用强大的PPC活动和折扣券来提升销量，这将产生更多的review!

2.使用我的7天产品发布策略进行PPC活动。这是一个行之有效的策略！

3.即使你没有review，也可以开始使用PPC！

4.不要大幅度打折,比如一折、二折，亚马逊可能会判定为获取review的违规行为。

5.最大折扣设置在五折到三折，不要更低了!

5 赠品

1.为了让你的产品出现在首页上，你需要瞄准在搜索结果的首页上每天销售相同数量的产品。

2.使用Helium10 extension 找出你的竞争对手销量在多少单位

3.你应该用优惠券尽可能地降低你的产品价格，这样就会成为一种冲动购买。顾客不会想太多，他们看到价格有多低，就会买!

4.计算你的赠品将花费多少费用

5.加入一些Facebook群组，比如Reviewers和网红

6 Helium 10 Auto Responder

在产品售出4天后发送电子邮件

1.总是先确认他们是否满意

2.问他们愿不愿意帮忙使用产品

3.给一些使用产品的有帮助的建议和其他有价值的信息

4.请求他们写下真实的产品review

记得使用折扣码：

SAFARI50

SAFARI10

7 产品评论网站

➢谷歌搜索你的产品类型

1. 例如，如果我们在谷歌上搜索"USB插头充电器评论"，我们会加载出前10名或前20名usb插头充电器的评测网站(例如:https://uk.bestreviews.guide/usb-wall-chargers)

2. 你会注意到它们通常和亚马逊上最畅销的卖家吻合

3.为什么?因为评论者可以得到亚马逊会员佣金!

➢找到一个评论家的网站

1. 确保评论者是亚马逊的会员账户

2. 为什么?因为这会刺激他们销售你的产品，他们可以得到佣金!

➢让他们在他们的网站上测评你的产品

➢如果你的产品在第一页，效果更佳（为什么?因为评论家知道他们会得到报酬!）

➢然后你就可以确认评论家网站的流量，来证明你的产品每个月得到多少浏览量（https://www.seoreviewtools.com/website-traffic-checker/）

8 感谢卡

拥有创造性的专业设计

-产品植入

-包装植入

-礼品卡

-折扣卡

激励你的客户留下评论

9 甩卖

创建一个大甩卖，你可以在将库存发送到亚马逊之前做这件事，这样你对库存有更多的控制，或者你可以在FBA有初始库存之后做这件事。

1.创建一个定时的24小时销售(即早上9点开始，第二天9点结束)

2.大幅度地削价

3.使用电子邮件列表进行推广

4.利用网红进行推广

5.利用其他亚马逊卖家进行推广

告诉他们你推出的新产品24小时特价，价格再也不会这么低了，这是千载难逢的机会，但他们只有24小时行动!它将在24小时内结束，这产生了一种紧迫感。最后，告诉他们，作为交易的一部分，他们必须留下真实的产品评论和星级评级。

05 利用你的品牌去获得Reviews

建立自己的网站

➢增长你的品牌知名度

➢为你的亚马逊客户提供服务

➢和YouTube/TicTocVideos关联

➢一起使用社交媒体来推销你的产品。例如：Instagram

➢建立客户数据库/列表

➢与你的亚马逊账户关联

➢得到更多的五星评论

➢发展更多的粉丝，得到更多的收益

（来源：Amy聊跨境）

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