电邮分类推送转化率怎么提高？四大法则助卖家一臂之力

电商行业在过去的几个月间发生了翻天覆地的变化，以往那些没有网购习惯的消费者由于大环境驱使也不得不使用电商平台进行购物。而当下也正是利用电邮进行分类推送的大好时机。能不能趁这场东风一跃而起就看手段有没有用对了。

电子邮件分类推送即针对不同的客户群体推送不同的订阅邮件，以提高转化率。

针对电商，有以下四种高效率的电子邮件分类推送的方法

1、地域

根据地域进行邮件分类推送在疫情期间是重中之重。因为不同地区的疫情情况不尽相同。比如几个月以前，纽约受疫情隔离影响极大，而现在纽约和新英格兰区的疫情状况已经有所缓解，消费者们都趋向于恢复到以往的日常秩序之中。但美国其他地方的状况却与之相反。所以卖家在进行推送时，要注意订阅者账号的所在地，推送合适的邮件。

要对消费者进行地域性的分类，就需要细分订阅账户的初始地址信息，并根据国家、省/州甚至是市区来进行分类以便后续精准推送。如果订阅者并没有留下地址信息的话。就需要根据邮件中的反向电子邮件来重新定位，或再添加一个"未知"字段来接收无差别订阅邮件。

2、新老客户的维护

随着疫情防控逐渐取得成效，实体店已慢慢开放营业，库存也都得到了一定程度的补充。因此怎么样留住在疫情期间才在网站产生消费的客户对卖家而言也略有难度。

首先应该把订阅日期在三个月内的用户都视为新用户，并把这个类别的客户进行专门分类，再查看其购买产品的品类和客源，以此数据为基底进行分析，了解转换率。也能为日后的电邮推送产生数据依据，提高转换率。就一般情况而言，给用户发送邮件的频率应该按照从前期的高频率到后期的低频率的顺序进行，且后期的电邮可以突出强调卖方优势，包括但不限于产品、物流、定价和库存等等。

3、品类

将产品进行分类后再进行邮件分类推送将极大地提高效率，不仅可以帮助卖家精准定位买家客户群，还可以增加新品成交量。在进行新品推送时，卖家可以在标题或摘要上突出卖方优势，吸引客户点击。

4、阶层

消费者的生活圈和阶层很大程度上决定了其意向购买产品。用这个作为邮件分类推送的依据可以极大提高转化率和成交率，比较主流的生活圈有：

·单身

·双收入，已婚，暂未生育

·已婚有育，孩子年龄较小

·已婚已育，孩子年龄较大

·空巢老人

·退休家庭

举个例子，卖家可以给已婚有育，孩子年龄较小、以及或许会有孙辈的空巢老人和退休家庭这种的订阅者推送婴儿用品，这样能极大的提高成功率，但给单身和已婚未孕的家庭推送效果很有可能就不尽如人意了。在多次错误推送后甚至会引起订阅者的退订。

复盘，维护高转化率的订阅者

对邮件分类推送后得到的数据（包括转化率、点击率等）可以帮助卖家筛出优质的客源。因此卖家需要定期对数据进行复盘总结，了解哪个地域和群体是最为优质的客户源，以及最为走俏表现力最好的品类是什么，进而制定相关策略进行调整优化，为未来的业务拓展打基础，从而争取到更多的买家。

（编译/ 揭易熹）

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